Υπαναχώρηση - Επιστροφές προϊόντων

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (2 έτη)

Ανεξάρτητα από την εγγύηση του κατασκευαστή, το UniqueShop.gr ευθύνεται έναντί σας για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά την παράδοση και εκδηλώνεται εντός δύο (2) ετών από την παραλαβή, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 όπως ισχύει (Οδηγία (ΕΕ) 2019/771).

Δικαιούστε επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση και, εφόσον αυτές δεν είναι δυνατές, ανάλογη μείωση του τιμήματος ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν περιορίζει το δικαίωμα αυτό.

Εγγύηση κατασκευαστή

Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από την εγγύηση του εκάστοτε κατασκευαστή, όπως αυτή ορίζεται μέσω της επίσημης αντιπροσωπείας του.

Η εγγύηση ισχύει με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Τι δεν καλύπτεται

Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν καλύπτει βλάβες που προέρχονται από κακή χρήση, πτώση, υγρασία ή παρέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο service. Σε αυτές τις περιπτώσεις το προϊόν μπορεί να τεθεί εκτός εγγύησης.

Έλεγχος από εξουσιοδοτημένο service

Για να ελεγχθεί ένα προϊόν στο πλαίσιο της εγγύησης, μπορεί να παραδοθεί στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο service της αντιπροσωπείας ή να αποσταλεί στο UniqueShop.gr ώστε να προωθηθεί στην αντιπροσωπεία.

Δείτε τα εξουσιοδοτημένα service εταιρειών

Επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων

Υπεύθυνος για την επιδιόρθωση και αποκατάσταση του προβλήματος είναι ο εκάστοτε επίσημος αντιπρόσωπος. Ο απαιτούμενος χρόνος ποικίλλει ανάλογα με τη φύση του προβλήματος.

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται όταν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος.

Κατάσταση προϊόντος

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, μαζί με την πλήρη συσκευασία, τα παρελκόμενα και τα συνοδευτικά του.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Κόστος επιστροφής

Υπαναχώρηση / αλλαγή γνώμης → χρέωση αποστολέα

Σε περίπτωση υπαναχώρησης λόγω αλλαγής γνώμης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικό προϊόν / DOA / λάθος αποστολή → χρέωση UniqueShop.gr

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, DOA ή έχει αποσταλεί εκ παραδρομής διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν το UniqueShop.gr, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης μαζί μας.

Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης σε προϊόντα κατασκευασμένα βάσει των προδιαγραφών σας ή σαφώς εξατομικευμένα, σε σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, καθώς και σε σφραγισμένο ψηφιακό περιεχόμενο ή λογισμικό που αποσφραγίστηκε.

Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης και της λειτουργίας του.

Παραστατικό αγοράς

Για την επιστροφή θα πρέπει να υπάρχει η απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς.

Επιστροφή με courier

Μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν με ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική ή Courier Center, σύμφωνα με τις οδηγίες που εμφανίζονται στη διαδικασία επιστροφής.

Επιστροφή μέσω BOX NOW

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επιστροφή μέσω BOX NOW ακολουθώντας την ειδική διαδικασία επιστροφών.

Έναρξη επιστροφής μέσω BOX NOW

Το κόστος της επιστροφής ακολουθεί τον κανόνα της ενότητας «Κόστος επιστροφής».