Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να κάνετε παραγγελία online μέσω του UniqueShop.gr, τηλεφωνικά στο 210 9329869 δίνοντάς μας τον κωδικό προϊόντος, ή να μας επισκεφθείτε στο κατάστημά μας, στη Βρυούλων 5, Νέα Σμύρνη.

Η συνήθης παράδοση πραγματοποιείται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, εκτός αν αναγράφεται διαφορετικά στην παραγγελία. Σε αργίες, εορτές ή δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος μπορεί να φτάσει τις 4-7 εργάσιμες ημέρες.

Για παραλαβή από το κατάστημα ενημερώνεστε τηλεφωνικά. Για BOX NOW, η παράδοση είναι συνήθως εντός 1 ημέρας στην Αττική και 1-2 ημερών εκτός Αττικής.

Στο UniqueShop.gr υπάρχουν πολλαπλές επιλογές πληρωμής:

Δείτε αναλυτικά όλους τους τρόπους πληρωμής, μαζί με τους τραπεζικούς λογαριασμούς.

Αν θέλετε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε προϊόν, να αλλάξετε στοιχεία ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε email στο [email protected] αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας ή καλέστε μας στο 210 9329869.

Στη σελίδα κάθε προϊόντος θα βρείτε αναλυτική περιγραφή, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και όπου υπάρχει διαθέσιμο υλικό, βίντεο. Για επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο 210 9329869 ή να στείλετε email στο [email protected].

Μετά την ολοκλήρωση μιας online παραγγελίας λαμβάνετε email επιβεβαίωσης. Όταν η παραγγελία αποσταλεί, λαμβάνετε και τον αριθμό παρακολούθησης μέσω SMS ή email.

Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Κατά την παραλαβή μπορείτε να μας δώσετε τον αριθμό παραγγελίας, το τηλέφωνο ή το όνομά σας. Μη προπληρωμένες παραγγελίες διατηρούνται στο κατάστημα για μία εβδομάδα.

Μπορείτε να ελέγξετε την πορεία της παραγγελίας από τη σελίδα Αναζήτηση Αποστολής. Επίσης, μετά την αποστολή λαμβάνετε tracking number μέσω SMS ή email.

Δεν είναι δυνατή η προαγορά εξαντλημένου προϊόντος. Μπορείτε όμως να εισάγετε το email σας στο πεδίο «Ενημέρωσέ με» μέσα στη σελίδα του προϊόντος. Όταν παραλάβουμε νέο απόθεμα, θα λάβετε ενημερωτικό email. Η ενημέρωση δεν αποτελεί παραγγελία ή κράτηση.

Αρχικά διαβάστε τους όρους επιστροφών και στη συνέχεια συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής με το τηλέφωνο και τον αριθμό παραγγελίας σας.

Μπορείτε να αποστείλετε την επιστροφή σύμφωνα με τις οδηγίες της διαδικασίας ή μέσω BOX NOW. Διεύθυνση επιστροφών: Βρυούλων 5, Νέα Σμύρνη, Τ.Κ. 17121.

Μετά την παραλαβή της επιστροφής πραγματοποιείται έλεγχος και στη συνέχεια μπορεί να ολοκληρωθεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που παραλαμβάνουμε τα προϊόντα, εκτός περιπτώσεων που απαιτείται έλεγχος από αντιπροσωπεία.

Στο checkout επιλέξτε Παραλαβή από σημείο BOX NOW, εισάγετε τον Τ.Κ. σας και επιλέξτε το locker που σας εξυπηρετεί. Όταν το δέμα φτάσει, θα λάβετε μήνυμα με το PIN παραλαβής.

Μπορείτε να ξεκινήσετε την επιστροφή μέσω της ειδικής φόρμας BOX NOW και να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται.

Έναρξη επιστροφής με BOX NOW.

Το τηλεφωνικό κέντρο και το κατάστημα λειτουργούν Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-21:00 και Σάββατο 09:00-17:00, εκτός επίσημων αργιών, εορταστικού ωραρίου και ειδικών ανακοινώσεων.

Θα μας βρείτε στη Βρυούλων 5, Νέα Σμύρνη, Τ.Κ. 17121.

Τηλεφωνικά στο 210 9329869, με email στο [email protected] ή με επίσκεψη στο κατάστημα στη Βρυούλων 5, Νέα Σμύρνη.

Οι επιλογές αποστολής περιλαμβάνουν ACS Courier, Courier Center, Γενική Ταχυδρομική, BOX NOW και Skroutz Last Mile. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε παραλαβή από το φυσικό κατάστημα.

Για παραγγελίες έως 58,99€ οι βασικές χρεώσεις είναι:

Για αγορές από 59,00€ και άνω τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Η αντικαταβολή έχει επιπλέον χρέωση 1,50€.

Δείτε αναλυτικά τους τρόπους αποστολής.

Μεταφέρουμε στις εταιρείες courier τις σημειώσεις και τα αιτήματά σας. Για την επιβεβαίωση συγκεκριμένης ώρας ή τηλεφωνικής κλήσης πριν την παράδοση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τοπικό κατάστημα της courier.

Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό κατά την online παραγγελία ή από τη σελίδα εγγραφής. Παράλληλα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελία και χωρίς εγγραφή.

Για συνεργασία χονδρικής μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα Χονδρική Διάθεση, να καλέσετε στο 210 9329869 ή να στείλετε email στο [email protected].

Για εταιρικές παραγγελίες επικοινωνήστε στο 210 9329869 ή στο [email protected] ώστε να εξυπηρετηθείτε από το αρμόδιο τμήμα.

Εκπτωτικό κουπόνι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε προϊόν που έχει ήδη έκπτωση. Μπορεί να εφαρμοστεί σε επιλέξιμα προϊόντα που δεν έχουν ήδη μειωμένη τιμή.

Κατά την online παραγγελία εισάγετε τον κωδικό κουπονιού στο αντίστοιχο πεδίο της ανασκόπησης παραγγελίας. Η έκπτωση εφαρμόζεται στα επιλέξιμα προϊόντα.