Ένα εκατομμύριο Samsung Galaxy Note 7 αντικαταστάθηκαν

• 2016-09-30
• 12 λεπτά διάβασμα
• από Ομάδα Blog UniqueShop.gr

Η ανάκληση των 2.5 εκατομμυρίων συσκευών Samsung Galaxy Note 7, την οποία είχε πραγματοποιήσει η Samsung, είναι η μεγαλύτερη ανάκληση smartphone στην ιστορία. Ο λόγος ήταν οι προβληματικές μπαταρίες με τις οποίες είχαν εξοπλιστεί τα μοντέλα, μετατρέποντας τα σε κινητές βόμβες. Κατά την διάρκεια της φόρτισης πολλά μοντέλα υπερθερμαίνονταν, με αποτέλεσμα να πιάνουν φωτιά και να εκρήγνυνται. Η Samsung με γρήγορες διαδικασίες ζήτησε να επιστραφούν τα μοντέλα, αντικαθιστώντας τα με “ασφαλή” μοντέλα.

Ένα εκατομμύριο μοντέλα Samsung Galaxy Note 7 δόθηκαν σήμερα (με άλλα 1.5 μοντέλα να πρέπει ακόμα να δοθούν), πολλά από τα οποία αποτελούσαν μοντέλα τα οποία βρίσκονταν σε πώληση στην Κίνα, όπου και τα μοντέλα είχαν διαφορετική μπαταρία. Η περιπέτεια της Samsung ωστόσο δεν σταματάει εδώ. Πολλοί χρήστες στους οποίους αντικαθιστάθηκε το μοντέλο δήλωσαν οτι και η καινούργια συσκευή τείνει να υπερθερμαίνεται και να εξαντλείται γρήγορα η μπαταρία της. Έγινε μάλιστα μια καταγγελία για μια συσκευή η οποία αγοράστηκε στην Κίνα και εξερράγη κατά την φόρτιση.

Μια άλλη καταγγελία από τον Hui Renjie, ο οποίος εργάζεται στον τομέα της τεχνολογίας, αναφέρει οτι αφότου το καινούργιο του μοντέλο φόρτιζε όλη την νύχτα, το μοντέλο έπιασε φωτιά τραυματίζοντας τα δάκτυλα του και δημιουργώντας ζημιά στο κοντινό του προσωπικό υπολογιστή. Ο ίδιος αναφέρει οτι η Samsung επικοινώνησε άμεσα μαζί του, ζητώντας του να επιστρέψει την συσκευή του έτσι ώστε να μπορέσουν να την αντικαταστήσουν, ο ίδιος όμως αρνήθηκε καθώς δεν ήθελε να συγκαλυφθεί το θέμα.

Το γεγονός ότι ένα από τα πιο ακριβά μοντέλα της Samsung προέκυψε όχι μόνο ελαττωματικό, αλλά και επικίνδυνο, έβλαψε ιδιαιτέρως την εταιρία, με τις μετοχές της να κάνουν κατακόρυφη πτώση. Ιδιαίτερο πλήγμα αποτέλεσε οτι το πρόβλημα παρουσιάστηκε την ίδια χρονική περίοδο όπου ανακοινώθηκε και κυκλοφόρησε το iPhone 7/7 Plus. Η Apple φρόντισε να χρησιμοποιήσει την αρνητική εικόνα του Samsung Galaxy Note 7 εις όφελος της, διευκρινίζοντας στην διαφημιστική καμπάνια των καινούργιων της μοντέλων, οτι δεν… εκρήγνυνται.

Η ζημία που προκάλεσε στην εταιρία το ελαττωματικό μοντέλο αυτό είναι εξαιρετικά υψηλή, καθώς όχι μόνο αναγκάστηκε να παράγει 2.5 εκατομμύρια καινούργια μοντέλα χωρίς κανένα απολύτως κέρδος, αλλά σίγουρα η κρίση αυτή θα έχει αντίκτυπο και στις πωλήσεις των μελλοντικών μοντέλων της εταιρίας.

Ο διευθυντής της εταιρίας Samsung Koh Dong-jin ανέφερε οτι η ανάκληση των 2.5 εκατομμυρίων μοντέλων “μας κόστισε τόσα πολλά που κάνει την καρδιά μου να πονάει”.

Πηγή: 1.